نکاتی برای بهبود کسب و کار

استراتژی های بهبود کسب وکار به شناسایی بخش هایی از کسب وکار شما کمک می کنند که باید اصلاح شوند یا می توانند عملکرد بهتری داشته باشند.

استراتژی های مختلفی وجود دارد که برای شناسایی مکان هایی که می توانید پیشرفت کنید مفید هستند، از جمله روش شناسی، ابزار، اقدامات و فعالیت هایی که بر بخش های مختلف کسب وکار شما تمرکز دارند.

بهبود یک حوزه در کسب و کار شما اغلب اثرات مثبتی برای سایر زمینه ها نیز خواهد داشت.

در این صفحه

انواع بهبود

همانطور که کسب و کار شما تغییر می کند، باید زمینه های بهبود را در سراسر تجارت خود ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که با پتانسیل کامل خود در حال اجرا و کار است.

این مناطق عبارتند از:

• مدیریت (به عنوان مثال رهبری و مدیریت تغییر)
• محصولات و خدمات (به عنوان مثال بهبود سود، جریان نقدی، منابع سرمایه و مدیریت درآمد)
• کیفیت (به عنوان مثال تولید یا خدمات)
• محیطی
• فرآیندها

مراحل انجام وظایف بهبود

مراحلی وجود دارد که می توانید برای برنامه ریزی مراحل بهبود مستمر کارهای انجام دهید، بنابراین دیدگاهی در سطح بالایی از آنچه می توان بهبود داد و چگونه می توان آن را تطبیق داد و تغییر داد، به دست آورد.

تکمیل ارزیابی، زمینه هایی را که نیاز به بهبود دارند شناسایی می کند. منابع زیر شما را راهنمایی خواهند کرد.

• به شما کمک می کند تا نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای کسب و کار خود را شناسایی کنید. عملکرد کسب و کار شما را در برابر مشاغل با اندازه مشابه در صنعت شما اندازه گیری می کند. بازار و صنعت کسب و کار شما را بررسی می کند تا روندها، تغییرات و خواسته های مشتری یا مشتری را شناسایی کند. از داده های کسب و کار برای شناسایی نتایج یا روندهای ثابت استفاده می کند.(سمینارهای مبتنی بر وب) اطلاعات مفیدی را به صورت آنلاین برای کمک به توسعه مهارت های تجاری شما ارائه می دهند. به تکنیک هایی کمک می کند تا از آنها برای تغییر و بهبود کسب و کار استفاده کنید.

حوزه های اصلی برای اولویت بندی در کسب وکار، مواردی هستند که تأثیر قابل توجهی بر سود یا عملیات دارند.

• فرآیندهای مالی
• سیستم های عملیاتی
• خدمات مشتری
• تضمین کیفیت
• سیاستها و روندها.

SIPOC (تامین کنندگان، ورودی ها، فرآیندها، خروجی ها، مشتریان) یک منبع ایده آل برای بررسی یک فرآیند از ابتدا تا انتها است.(SIPOC به عنوان بخشی از بهبود فرآیند در زیر توضیح داده شده است).

از منابع زیر برای کمک به شناسایی استراتژی ها برای دستیابی به اهداف خود استفاده کنید:

یک برنامه عملیاتی در مورد اینکه چگونه می توانید استراتژی های خود را پیاده سازی کنید و به اهداف خود برسید ایجاد کنید. برای کمک به برنامه ریزی به منابع زیر مراجعه کنید.

• می تواند به برنامه ریزی برای اجرای جدید کمک کند. به برنامه ریزی و تغییر فرآیندها کمک می کند. به تکنیک های پیاده سازی کمک می کند.

برای ارزیابی چگونگی پیشرفت استراتژی های خود از ابزارهای اندازه گیری استفاده کنید. ابزارهای اندازه گیری شامل:

چگونه می توانید تجارت خود را بهبود بخشید

روشها ، ابزارها ، اقدامات و فعالیتهای مختلفی وجود دارد که می توانید برای ارزیابی و بهبود تجارت خود استفاده کنید.

موارد زیر را برای بهبود شغل خود در نظر بگیرید.

روش شناسی

• استراتژی های بهبود فرآیند (توضیح داده شده در زیر)
• معیار صنعت
• تغییرات پرسنلی
• تغییرات دید بازاریابی
• محصولات و به روزرسانی های خدمات

ابزار

• تجزیه و تحلیل SWOT
• تجزیه و تحلیل معیار
• تجزیه و تحلیل روند
• غربال

اقدامات

• برنامه ریزی نوآوری برای محصولات و خدمات
• آموزش و توسعه برای شما و کارمندان خود

فعالیت ها

• توسعه حرفه ای برای کارکنان
• رویدادها و نمایشگاه های شبکه
• فرصت های مربی
• ترتیب خدمات حرفه ای

بهبود فرایند

با رشد کسب و کار شما ، فرآیندهای زیادی خواهید داشت که به صورت ارگانیک توسعه یافته و ممکن است ناکارآمد باشند. داشتن استراتژی در محل می تواند به بهبود آنها کمک کند.

بهبود فرآیند روشی است که در همه زمینه های کسب و کار شما کار می کند و می تواند با کاهش هزینه ها و افزایش ظرفیت های رشد کلی ، از عملیات بهره مند شود. برخی از زمینه های پیشرفت هایی که ممکن است با آنها شروع کنید شامل موارد زیر است:

• بهبود ارتباط بین کارمندان خود
• ارائه سریعتر خدمات خود
• بهبود کیفیت تولید شما
• حل مشکلات شناخته شده
• بهبود تجربه مشتری
• کاهش هزینه ها و بدهی شما.

نقشه برداری

نقشه برداری فرآیند تکنیکی است که مراحل چگونگی عملکرد یک فرآیند از ابتدا تا پایان به عنوان نقشه بصری را نشان می دهد - این موارد گاهی اوقات به عنوان نمودارهای گردش کار گفته می شود.

نقشه برداری فرآیند شامل:

• توضیح کارها
• چه کسی در قبال وظایف پاسخگو است
• جدول زمانی از زمان هر کار باید اتفاق بیفتد.

ابزارهای دیجیتالی مانند سیستم مدیریت فرآیند تجارت (BPM) می توانند به توسعه نقشه برداری فرآیند کمک کنند.

نمودارهای جریان ، نمودارهای فرآیند و آموزش از طریق LinkedIn Leaing در دسترس است و با عضویت در کتابخانه دولتی کوئینزلند رایگان است.

غربال

SIPOC (تأمین کنندگان ، ورودی ها ، فرآیند ، خروجی ها ، مشتریان) ابزاری بصری است که از ابتدا تا انتها برای مستند سازی یک فرایند تجاری استفاده می شود و می تواند رعایت استانداردهای صنعت و کدهای عمل را بهبود بخشد.

استفاده از این ابزار با تیم خود به از بین بردن افزونگی ها ، کاهش سردرگمی و خطاها کمک می کند و برای کارکنان آسان تر خواهد بود.

مثال SIPOC

در این جدول SIPOC می توانید ببینید که اهداف و شکاف ها با بهره وری باریستاها در یک کافی شاپ کجا هستند.

بهره وری برابر با ارزش کل کار تقسیم شده بر کل ساعات کار شده است - در این حالت ، تعداد قهوه های ساخته شده توسط باریستاها که بر اساس کل ساعاتی که باریستا کار می کردند تقسیم می شوند.