قوانین و سیاست ویزا

شرکت ویزا متعهد است بینش بیشتری در مورد عملکرد ویزا به شرکای ما و علاقه مندان ارائه دهد.

به عنوان بخشی از تلاش ما ، ما خوشحالیم که به آخرین نسخه از قوانین اصلی ویزا و قوانین ویزا و قوانین ویزا ، که حاکم بر مشارکت مشتریان موسسه مالی ما در سیستم ویزا است ، دسترسی داریم.

برای محافظت از دارندگان کارت و بازرگانان و حفظ یکپارچگی سیستم ویزا ، ما اطلاعات اختصاصی و رقابتی و همچنین جزئیات خاصی را از قوانین مربوط به امنیت شبکه حذف کرده ایم.

هرگونه قوانین منطقه ای یا کشور خاص در قوانین اصلی ویزا و قوانین محصول و خدمات ویزا در مورد معاملات ، بازرگانان ، صادرکنندگان و خریداران در منطقه/کشور خود و هرگونه قوانینی که با نام منطقه (ها) یا کشور (IES) مشخص شده است ، اعمال می شود. فقط برای مؤسسات مالی که در آن منطقه (ها) یا کشور (IES) فعالیت می کنند قابل اجرا هستند. مقررات عملیاتی شرکت Interlink Network برای موسسات مالی که در ایالات متحده و کانادا فعالیت می کنند ، اعمال می شود.

اگر در مورد قوانین ویزا سؤالی دارید ، لطفاً با ما در [ایمیل محافظت شده] با ما تماس بگیرید.

قوانین اصلی ویزا و ویزا محصولات و قوانین خدمات

ما اعتقاد داریم که به شرکا بینش واضحی از روشی که ویزا تجارت جهانی ما را اداره می کند ، ارائه می دهیم. در اینجا آخرین نسخه های قوانین ما برای اثبات آن آورده شده است.

مقررات عملیاتی Interlink Network ، Inc.

قوانین حاکم بر انتقال وجوه الکترونیکی در نقطه فروش.

پرس و جو

گزارش یک شماره خرید در فروشگاه

از این فرم آنلاین برای گزارش مشکلی که هنگام استفاده از کارت ویزا خود استفاده کرده اید ، استفاده کنید.

از یک قانون ویزا سؤال کنید

در مورد قوانین اصلی ویزا و قوانین محصول و خدمات ویزا یا مقررات عملیاتی Interlink استعلام کنید.

سوالات متداول

سوالات مصرف کننده

در زیر برخی از سؤالات رایج ویزای مشترک آورده شده است. اگر در مورد یک قانون ویزا سؤالی دارید که در زیر به آن پرداخته نشده است ، لطفاً با ویزا را از طریق ایمیل محافظت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که قوانین ویزا هر از گاهی تغییر می کند. اگر بین اطلاعات موجود در این سؤالات متداول و قوانین ویزا اختلاف وجود داشته باشد ، قوانین ویزا اعمال می شود. اگر با شرایطی روبرو شدید که ممکن است شامل نقض قوانین ویزا باشد ، لطفاً فرم استعلام را تکمیل و ارسال کنید. اگر در مورد یک معامله ویزای خاص که به حساب شما ارسال شده است ، سوالی دارید ، باید با استفاده از شماره پشتیبانی مشتری که در بیانیه ویزا یا پشت کارت ویزا خود برای کمک ظاهر می شود ، به صادرکننده کارت ویزا خود اطلاع دهید.

به عنوان یک شرکت آمریکایی ، شرکت Visa و شرکت های وابسته به آن باید مطابق قانون ایالات متحده باشند ، از جمله تحریم های تجاری که توسط دفتر کنترل دارایی های خارجی (OFAC) اجرا و اجرا شده است. OFAC معاملات را با برخی از کشورها ، سازمان ها و افراد ممنوع یا محدود می کند. به عنوان مثال ، ممنوعیت های سراسر کشور برای ایران ، سودان و سوریه وجود دارد. اطلاعات بیشتر در مورد OFAC را می توان در وب سایت وزارت خزانه داری ایالات متحده یافت.

علاوه بر این ، صادرکنندگان ویزا در خارج از ایالات متحده نیز ممکن است ملزم به رعایت لیست تحریم های تعیین شده کشورشان نیز باشند.

به طور کلی ، نه. وعده برند ویزا "هرجایی که می خواهید باشید" به این معنی است که باید بتوانید از کارت خود در هر مکانی ویزا استفاده کنید. یک صادرکننده مجاز نیست که کلیه معاملات را از یک مکان خاص یا نوع بازرگان مسدود کند. با این وجود برخی از استثنائات مجاز است ، به عنوان مثال ، اگر مقررات محلی به صادرکننده نیاز داشته باشد تا برخی معاملات را مسدود کند یا ویزا به صادرکننده اجازه داده است تا بر اساس تهدید فوری کلاهبرداری ، معاملات را به طور موقت کاهش دهد. توجه داشته باشید که کارتهای ویزا صادر شده در کشورهایی که قوانینی را محدود می کنند ، افسانه ای "فقط در کشور)" معتبر "چاپ شده بر روی کارت دارند.

هنگامی که من سفر می کردم ، یک بازرگان بدون اجازه من معامله ای را به ارز صورتحساب/بیانیه کارت من تبدیل کرد. باید چکار کنم؟

ویزا در هنگام استفاده از کارت ویزا در خارج از کشور که در آن صادر شده است ، قوانین سختگیرانه ای در مورد تبدیل ارز دارد. باید این فرصت را به شما داده شود که معامله را به ارز محلی پردازش کنید. اگر بازرگان این کار را نکرد ، لطفاً به صادرکننده کارت ویزا خود اطلاع دهید.

به طور کلی ، یک بازرگان مجاز به تعیین حداقل یا حداکثر مبلغ برای معامله ویزا نیست. با این حال ، استثنائات در سرزمین های ایالات متحده و ایالات متحده ، مانند پورتوریکو ، جزایر ویرجین ایالات متحده و گوام اعمال می شود. در آن مکان ها و فقط برای کارت های اعتباری ، یک بازرگان ممکن است به حداقل مبلغ معامله 10 دلار آمریکا نیاز داشته باشد و آژانس های دولتی و بازرگانان آموزش و پرورش ممکن است حداکثر مبلغ معامله را تعیین کنند. اگر یک بازرگان از پذیرش کارت ویزا شما بر این اساس که بازرگان به حداقل یا حداکثر مبلغ کارت بدهی ویزا نیاز دارد ، امتناع ورزید ، یا مبلغ کارت اعتباری بیشتر از 10 دلار آمریکا باشد ، لطفاً به صادرکننده کارت ویزا خود اطلاع دهید.

به طور کلی ، یک بازرگان مجاز به درخواست شناسایی است اما نمی تواند به عنوان شرط پذیرش کارت ویزا نیاز داشته باشد. با این حال ، استثنائات وجود دارد ، به عنوان مثال ، اگر ویزا مجوز بازرگان را صادر کرده است که تحت شرایط خاصی برای کنترل کلاهبرداری به شناسایی نیاز داشته باشد.

در بیشتر موارد ، بله ، اما اگر معامله تحت مبلغ مشخصی باشد ، بازرگان فقط در صورت درخواست آن ، باید رسید را تهیه کند. علاوه بر این ، بازرگان ملزم به ارائه رسید برای معامله با ارزش پایین در یک ترمینال بدون مراقبت ، مانند دستگاه فروش است.

به طور کلی ، نه. یک بازرگان نباید مبلغی را بیش از قیمت تبلیغ شده یا عادی به یک معامله اضافه کند ، مگر اینکه قوانین یا مقررات قابل اجرا صریحاً مستلزم آن باشد که یک بازرگان مجاز به تحمیل هزینه اضافی باشد. در ایالات متحده آمریکا ، در اکثر ایالت ها اضافی در کارتهای اعتباری مجاز است ، اما بازرگانان موظفند الزامات ذکر شده در بازرگانی SURCHING SURCHRENG RQ و A را دنبال کنند.

در برخی از کشورها ، به عنوان مثال روسیه ، ایالات متحده و برخی از کشورهای آسیا ، یک بازرگان مجاز به پرداخت هزینه راحتی به مشتری است. هزینه باید یک هزینه مسطح باشد (نه درصدی از مبلغ معامله) ، به وضوح فاش شده و پرداخت هزینه پرداخت از طریق یک کانال پرداخت جایگزین (مانند آنلاین) که متفاوت از کانال پرداخت عادی بازرگان است (به عنوان مثالارسال چک از طریق نامه یا پرداخت حضوری).

برخی از بازرگانان (به عنوان مثال ، دولت ، آموزش) در کانادا ، مصر ، روسیه و ایالات متحده مجاز به ارزیابی هزینه خدمات در معاملات ویزا هستند

یک بازرگان مجاز به ارائه تخفیف برای پرداخت پول نقد است ، با این حال ، تخفیف باید به عنوان کاهش از قیمت استاندارد ارائه شود.

در برخی از کشورها (استرالیا ، کانادا ، هند ، آفریقای جنوبی ، ایالات متحده) یک بازرگان مجاز به ارائه پول نقد به عنوان بخشی از معامله ویزا ، تحت شرایط خاص و انواع کارت های خاص (به عنوان مثال کارت های بدهی) است. بازپرداخت پول فقط در صورت صادر شدن کارت ویزا در همان کشور به عنوان محل بازرگان مجاز است.

سوالات بازرگان

در زیر برخی از سؤالات رایج ویزای مشترک آورده شده است. اگر در مورد یک قانون ویزا سؤالی دارید که در زیر به آن پرداخته نشده است ، لطفاً با ویزا را از طریق ایمیل محافظت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که قوانین ویزا هر از گاهی تغییر می کند. اگر بین اطلاعات موجود در این سؤالات متداول و قوانین ویزا اختلاف وجود داشته باشد ، قوانین ویزا اعمال می شود. برای الزامات اضافی ، به توافق نامه پذیرش ویزا بین شما و خریدار خود مراجعه کنید.

به طور کلی ، یک بازرگان مجاز به تعیین حداقل یا حداکثر مبلغ برای معامله ویزا نیست. با این حال ، استثنائات در سرزمین های ایالات متحده و ایالات متحده ، مانند پورتوریکو ، جزایر ویرجین ایالات متحده و گوام اعمال می شود. در آن مکان ها و فقط برای کارت های اعتباری ، یک بازرگان ممکن است به حداقل مبلغ معامله 10 دلار آمریکا نیاز داشته باشد و آژانس های دولتی و بازرگانان آموزش و پرورش ممکن است حداکثر مبلغ معامله را تعیین کنند.

به طور کلی ، یک بازرگان باید رسیدی را برای کلیه معاملات ویزا ارائه دهد. با این حال ، اگر معامله زیر مبلغ مشخصی باشد ، بازرگان فقط موظف است رسید را به درخواست دارنده کارت ارائه دهد. علاوه بر این ، بازرگان ملزم به ارائه رسید برای معامله با ارزش پایین در یک ترمینال بدون مراقبت ، مانند دستگاه فروش است. برای اطلاعات بیشتر ، لطفا با خریدار ویزا خود تماس بگیرید.

به طور کلی ، نه. یک بازرگان نباید مبلغی را بیش از قیمت تبلیغ شده یا عادی به یک معامله اضافه کند ، مگر اینکه قوانین یا مقررات قابل اجرا صریحاً مستلزم آن باشد که یک بازرگان مجاز به تحمیل هزینه اضافی باشد. در ایالات متحده آمریکا ، در اکثر ایالت ها اضافی در کارتهای اعتباری مجاز است ، اما بازرگانان موظفند الزامات ذکر شده در بازرگانی SURCHING SURCHRENG RQ و A را دنبال کنند.

در برخی از کشورها ، به عنوان مثال روسیه ، ایالات متحده و برخی از کشورهای آسیا ، یک بازرگان مجاز به پرداخت هزینه راحتی به مشتری است. هزینه باید یک هزینه مسطح باشد (نه درصدی از مبلغ معامله) ، به وضوح فاش شده و پرداخت هزینه پرداخت از طریق یک کانال پرداخت جایگزین (مانند آنلاین) که متفاوت از کانال پرداخت عادی بازرگان است (به عنوان مثالارسال چک از طریق نامه یا پرداخت حضوری).

برای اطلاعات بیشتر ، لطفا با خریدار ویزا خود تماس بگیرید.

برخی از بازرگانان (به عنوان مثال ، دولت ، آموزش و پرورش) در کانادا ، مصر ، روسیه و ایالات متحده مجاز به ارزیابی هزینه خدمات ثابت یا متغیر در معاملات کارت ویزا هستند.

در برخی از کشورها (استرالیا، کانادا، هند، آفریقای جنوبی، ایالات متحده) تاجر مجاز است به عنوان بخشی از تراکنش ویزا، تحت شرایط خاص و در انواع کارت های خاص (مثلاً کارت های نقدی) وجه نقد ارائه دهد. بازگشت نقدی تنها زمانی مجاز است که ویزا کارت در همان کشور محل تاجر صادر شده باشد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با گیرنده ویزا تماس بگیرید.

آیا می توانم از ویزا کارت برای تضمین بازگشت اقلام اجاره ای مانند تجهیزات، فیلم ها یا موارد دیگر استفاده کنم؟

به طور کلی، ویزا یک روش پرداخت است و نه یک روش جمع آوری یا اجرای قرارداد. با این حال، تحت شرایط خاص، انواع خاصی از تاجر (مسکن، اجاره [وسیله نقلیه، دوچرخه، قایق، تجهیزات، موتورخانه، موتور سیکلت، کامیون/تریلر] و پارک های تریلر/محل کمپ) ممکن است رزرو تضمینی را بپذیرند (در جایی که دارنده کارت یک حساب ویزا ارائه می کند. تعداد اما بدون پرداخت در زمان رزرو برای اطمینان از اینکه محل اقامت، کالا یا خدمات به صورت رزرو شده و توافق شده با تاجر در دسترس خواهد بود). برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با گیرنده ویزا تماس بگیرید.

باید سعی کنید نوار مغناطیسی روی کارت را بخوانید. اگر نوار مغناطیسی خوانده نمی شود، می توانید کارت را نپذیرید یا شماره حساب را به صورت دستی در ترمینال وارد کنید. با این حال، توجه داشته باشید که ممکن است در یک تراکنش با کلید دستی مشمول بازپرداخت هزینه شوید.