در تجارت ، همه کلمه KPI را می دانند که مخفف شاخص عملکرد کلیدی است. هنگام صحبت در مورد ریسک ، می توانید در مورد kri a. k. a. نشانگر ریسک اصلی صحبت کنید.

KPI ها و کریس از بعضی جهات بسیار مشابه هستند: عملکرد اندازه گیری KPI ، ریسک اندازه گیری KRIS.

KPI ها در مورد عملکرد هستند ، یعنی در مورد گذشته.

کریس در مورد خطرات است. مواردی که ممکن است در آینده اشتباه شود.

آنها سطح قرار گرفتن در معرض و تأثیر را اندازه می گیرند.

شاخص های پیشرو و عقب مانده

در تفاوت اصلی در مورد بازه زمانی بین KPI (گذشته) و KRIS (آینده) تفاوت بین شاخص های پیشرو و تاخیر نهفته است.

شاخص های عقب مانده

اینها شاخص های مربوط به یک نتیجه هستند ، نتیجه."تاخیر" به این معنی است که بعد از اتفاقی که نشانگر تغییر می کند. به عبارت دیگر ، چنین شاخص ها نتایج یک عمل را اندازه گیری می کنند. آنها اندازه گیری و یا به شناسایی آنچه اتفاق افتاده است کمک نمی کنند.

شاخص های پیشرو

شاخص های پیشرو ورودی را اندازه گیری می کنند که منجر به نتیجه می شود. در صورت انتخاب صحیح ، آنها بهترین شاخص ها هستند زیرا در مورد پیش بینی نتیجه هستند و مربوط به چیزی هستند که می توانید روی آن تأثیر بگذارید.

مثال در تهیه

"پس انداز" KPI بسیار متداول در تهیه است. خبر بزرگی نیستچنین KPI یک شاخص عقب مانده است. شاخص های پیشرو که می توانند در کنار آن استفاده شوند عبارتند از:

• درصد هزینه تحت مدیریت: هرچه بیشتر مدیریت کنید ، اقدامات بیشتری نیز پس انداز می کنید
• درصد مذاکره شده
• درصد هزینه های موجود در پیشنهادات رقابتی
• …

شاخص تاخیر شاخص اصلی فرآیند بعدی است. از آنجا که فرآیندهای تجاری شامل چندین مرحله / اقدامات انجام شده به صورت سری است ، خروجی یک فرآیند ورودی مورد بعدی است. بنابراین ، یک شاخص تاخیر به یک شاخص پیشرو برای مرحله فرایند بعدی تبدیل می شود. مثال با پس انداز: "پس انداز مذاکره شده" را می توان با توجه به "پس انداز اسیر شده" به عنوان یک شاخص اصلی در نظر گرفت. بدیهی است که در مورد "پس انداز ضبط شده" ، برخی از شاخص های پیشرو دیگر وجود دارند. یک مثال می تواند "درصد از قیمت های تجدید نظر شده در ERP" باشد.

بنابراین ، ویژگی های کلیدی کریس ...

پیش بینی کننده

از آنجا که مدیریت ریسک در مورد "تغییر آینده" است ، در هر زمان ممکن ، کاهش احتمال و/یا تأثیر یک مسئله بالقوه ، کریس بیشتر از نوع پیشرو است.

• قابل اندازه گیری - معیارها باید قابل اندازه گیری باشند (به عنوان مثال تعداد ، تعداد ، درصد ، حجم دلار و غیره)
• قابل پیش بینی - سیگنال های هشدار اولیه را ارائه دهید
• قابل مقایسه - برای ردیابی در یک دوره زمانی (روند)
• اطلاعاتی - اندازه گیری وضعیت ریسک و کنترل را ارائه دهید

منبع عملکرد و فرصت ها

مدیریت ریسک در مورد جلوگیری از مشکلات است. وقتی مشکلی پیش آمد ، در مورد بحران یا مدیریت مسئله صحبت می کنید. بنابراین ، رشته مدیریت ریسک به شدت با "بحران" مرتبط است. به همین دلیل است که من از "معروف" می گویم که به زبان چینی ، کلمه بحران از عناصر به معنای خطر و فرصت تشکیل شده است.

برای سابقه ، اعتقاد غربی که به زبان چینی ، کلمه بحران خطر است + فرصت اشتباه به نظر می رسد ، اما من "تصویر" را دوست دارم ، بنابراین من از آن استفاده کردم ... موازی دیگری که اگر نیمه کامل / نیمه خالی باشد می توانم از آن استفاده کنم. هرچه به شما نگاه می کنید می توانید آن را از طریق منشور مختلف مشاهده کنید.

بازگشت به مدیریت ریسک ... اگر کریس مناسب را تنظیم کردید ، می توانید احتمال / تأثیر وقایع را کاهش دهید. اما چیزهای بیشتری وجود دارد ... شما می توانید با تبدیل این کار به فرصت ها و مزیت های تجاری ، از هدف ساده "کاهش موقعیت های منفی" فراتر بروید. این امر به ویژه در صورتی که به خطرات خود و همه رقبای خود / صنعت خود در معرض خطر باشید ، صادق است.

اگر سازمان شما تنها یا سریعترین اقدامات مربوط به یک تهدید بالقوه است و اگر این تهدید به یک وضعیت واقعی تبدیل شود ، بدیهی است که شما نسبت به رقبا مزیتی خواهید داشت.

چنین مزیت رقابتی می تواند دوام بیاورد ، همانطور که در یک مطالعه سال 2014 توسط گروه بیمه زوریخ نشان داده شده است. مهمترین نتیجه از آن مطالعه این است که ، بله ، اختلالات در هنگام بروز آنها هزینه ای دارند اما اثرات این اختلالات به طول می انجامد. برای بهبودی ماه ها طول می کشد و در بسیاری موارد ، بهبودی کامل وجود ندارد!