مصرف گرایی سبز: چه کسی به محیط زیست اهمیت می دهد؟

این 52 مین روز سالانه زمین به زودی است ، با موضوع امسال "سرمایه گذاری در سیاره ما" بار دیگر اهمیت زندگی پایدار را به ما یادآوری می کند. با این حال ، با توجه به گزارش آب و هوای اخیر IPCC ، این کشور در زمان نگران کننده است.

در حال حاضر ، مارک ها باید درک کنند که این یک نگرانی بزرگ برای مصرف کنندگان است. سازگار با محیط زیست ، شماره 1 چیزی است که از مارک ها می خواهند.

و با نزدیک به 3 در 5 نفر مایل به پرداخت هزینه های بیشتر برای محصولات سازگار با محیط زیست ، پایداری فقط یک تمرین روابط عمومی نیست-این فرصتی برای بهبود خط پایین شماست.

با داده های تحقیق اصلی ما و یک مطالعه Zeitgeist که در مارس 2022 اجرا کردیم ، ما در حال بررسی موضوع مصرف گرایی سبز هستیم تا سؤالات کلیدی مانند:

• در حال حاضر پرشکوه عمومی پیرامون محیط زیست چیست؟
• آیا پیام رسانی پیرامون تغییرات آب و هوا به روزرسانی است؟
• آیا نسل های قدیمی بیشتر از آنچه فکر می کنیم به پایداری اهمیت می دهند؟
• آیا مصرف کنندگان هنوز حاضر به پرداخت محصولات سازگار با محیط زیست هستند؟
• چه مارک هایی باید در پیام رسانی خود مراقب باشند؟

آینده محیط هنوز یک نگرانی است

بیایید یک چیز را مستقیم بگیریم ؛همه افراد سناریوی روز رستاخیز را وقتی به آینده سیاره می رسد ، تصویر نمی کنند. 44 ٪ از مصرف کنندگان جهانی در واقع انتظار دارند که در 6 ماه آینده محیط زیست بهتر شود.

اما این بدان معنا نیست که وقت آن است که شکایت کنید. این ارقام می تواند برخی از حقایق نگران کننده را پوشانده باشد.

برای یک ، تعداد کسانی که انتظار دارند اوضاع بهبود یابد ، از زمان اوج هایی که در ابتدای همه گیر مشاهده می شود ، به طرز چشمگیری کاهش یافته است. در عین حال ، انتظارات بدتر شدن چیزها به شدت افزایش یافته است - 27 ٪ از Q2 2020.

در آمریکای لاتین ، آمریکای شمالی و اروپا ، مصرف کنندگان به مراتب منفی تر هستند - به ویژه در دومی ، جایی که کمتر از 1 در 5 انتظار انتظار دارند که امور بهبود یابد.

از Q2 2020 ، هنگامی که 53 ٪ از مصرف کنندگان جهانی معتقد بودند که محیط زیست بهبود می یابد ، تعداد کسانی که می گویند کمک به محیط زیست مهم است تا حد زیادی بدون تغییر است. این یک نشانه واضح است که در حالی که مصرف کنندگان لزوماً فکر نمی کنند که اوضاع بهبود یابد ، آنها هنوز هم نیاز به رفع مشکل را می بینند.

این دیدگاه در سراسر جهان به اشتراک گذاشته شده است - به ویژه در آمریکای لاتین که در آن مصرف کنندگان 27 ٪ بیشتر می گویند کمک به محیط زیست از هر جای دیگر مهم است.

نکته اصلی در اینجا این است که دولت ها و مارک ها بتوانند آگاهی از محیط زیست را جدی بگیرند. مصرف کنندگان در حال حاضر تا حد زیادی متعهد به بازیافت ، کاهش مصرف پلاستیک خود یا خرید دستگاه های کارآمد با انرژی هستند ، بنابراین این امر به مارک ها این است که این رفتارها را تشویق کنند. پایداری یک مسئولیت مشترک است.

و تا زمانی که مصرف کنندگان در اولویت به محیط زیست کمک کنند ، پس از آن برای مارک ها مهمتر از همیشه است که این تعهدات را نیز دو برابر کنند.

محیط فقط یک "نگرانی جوانان" نیست

تغییرات آب و هوا ، پایداری و آگاهی عمومی به عنوان اصلی از سبک زندگی مصرف کنندگان جوان تبدیل شده است.

این از بسیاری جهات صادق است ؛داده های ایالات متحده ما نشان می دهد که ترس شماره یک جوانان تغییر آب و هوا است و در سراسر جهان ، آنها کمی بیشتر از همتایان قدیمی خود برای محصولات سازگار با محیط زیست بیشتر می پردازند.

اما آنها تنها نیستند.

مصرف کنندگان مسن تقریباً با همتایان جوان خود برای گفتن کمک به محیط زیست مهم هستند - تفاوت اساسی در نحوه نزدیک شدن آنها به مشکل است.

مواردی مانند تغییر به ارائه دهندگان انرژی پایدار یا خرید مواد غذایی ارگانیک/لباس پایدار در بین ژنرال Z و Millennials برجسته تر است. با این حال ، نسل های قدیمی تر هنگام بازیافت ، واقعاً از این امر ایستادگی می کنند ، 24 ٪ بیشتر از این که می گویند همیشه سعی می کنند از همتایان جوان خود بازیافت کنند. تحقیقات Zeitgeist ما این موضوع را با جزئیات بیشتری نشان می دهد. 65 ٪ بازیافت و 56 ٪ در حال کاهش استفاده از پلاستیک خود هستند.

در پایین خط ، داده های ما نشان می دهد که بیشتر این مصرف کنندگان قدیمی قصد دارند در آینده بازی خود را افزایش دهند - تلاش بیشتری برای پایدار بودن با خریدهای خود ، غذایی که می خورند و ارائه دهندگان انرژی مورد استفاده آنها هستند.

برای مارک هایی که فکر می کنند پیام رسانی سازگار با محیط زیست چیزی است که با نسل های جوان سخت تر می شود ، زمان آن رسیده است که دوباره فکر کنید.

به یاد داشته باشید ، در حالی که اجماع عمومی این است که نسل های قدیمی کمتر به احتمال زیاد تأثیر تغییرات آب و هوایی را تجربه می کنند ، بسیاری از آنها به فرزندان و نوه های خود فکر می کنند - آنها به اندازه مصرف کنندگان جوانتر در آینده این سیاره سهم دارند.

همه چیز نباید عذاب و غم و اندوه باشد ...

بحث در مورد تغییرات آب و هوایی تأثیر زیادی در نحوه تفکر مصرف کنندگان در مورد چگونگی تأثیرگذاری بر آنها و آینده آنها دارد.

Q2 2020 را به عنوان مثال اصلی در نظر بگیرید. 53 درصد از همه مصرف کنندگان انتظار داشتند که اوضاع بهتر شود، افزایشی 28 درصدی در سه ماهه اول. هرچه دوست دارید صدایش کنید؛هواپیماهای کمتر در آسمان، ماشین های در جاده یا قایق ها در اقیانوس، کاهش غیرقابل انکاری در انتشار جهانی CO2 وجود داشت که برای مدت کوتاهی باعث شد مصرف کنندگان مثبت تر فکر کنند.

با در نظر گرفتن این موضوع، دلیل اینکه چشم انداز مصرف کنندگان از آن زمان تغییر کرده است، احتمالاً با اخبار مربوط به تغییرات آب و هوایی ارتباط دارد.

برای ناشران رسانه، این یک اقدام متعادل کننده سخت است از هر 5 مصرف کننده، 1 مصرف کننده می گوید دیدگاه هایشان در مورد پایداری بیشتر تحت تأثیر روزنامه نگاران یا مجریان اخبار قرار می گیرد و آنها را به منبع مهمی از اطلاعات تبدیل می کند.

با این حال، در حالی که مردم باید حقیقت را در مورد تغییرات اقلیمی بدانند، همیشه نگاه کردن به بدترین سناریو می تواند تأثیر مخربی بر نحوه برخورد مصرف کنندگان با این مشکل داشته باشد.

این در مورد پوشش شکری وضعیت نیست، بلکه ارائه دیدگاهی دقیق تر از تأثیر تغییر آب و هوا به مصرف کنندگان است - ارائه راه حل هایی در زمانی که بیش از یک مشکل در ذهن مصرف کنندگان وجود دارد.

... اما برندها باید به خاطر داشته باشند که علم را دنبال کنند

در عین حال، بحث در مورد تغییرات آب و هوا با یک چالش کلیدی به شکل اطلاعات نادرست مواجه است، به این معنی که رساندن نکته به مصرف کنندگان در مورد جدی بودن موضوع می تواند دشوار باشد.

این داستانی شبیه به انتشار واکسن کووید-19 است. هر بار که ما موضوع را در داده های Zeitgeist خود بازبینی می کردیم، مصرف کنندگان پیوسته از تحقیقات بیشتر به عنوان ابزاری مؤثر برای تشویق آنها به گرفتن ضربه یاد می کردند.

در حالی که مطمئناً نیاز به پرداختن به پیام ها و لحن مربوط به تغییرات آب و هوایی در رسانه ها وجود دارد، دانشمندان همچنان بیشترین تأثیر را بر دیدگاه های پایدار دارند - 46٪ از مصرف کنندگان این را می گویند. این باید یادآوری جدی برای برندها، دولت ها، سرویس های خبری و موسسات خیریه باشد تا اگر می خواهند بر افکار عمومی تأثیر بگذارند، به این افراد تکیه کنند.

این همچنین نشانه ای برای خدمات رسانه های اجتماعی برای ارزیابی مجدد نحوه مدیریت اطلاعات نادرست است. بنرهایی که به مصرف کنندگان راه هایی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد واکسن کووید-19 ارائه می دهند در سرویس هایی مانند اینستاگرام و فیس بوک رایج هستند، اما Pinterest اخیراً ویژگی مشابهی را در مورد تغییرات آب و هوایی معرفی کرده است.

سن در اینجا نقشی ندارد و دانشمندان در هر نسلی پیشرو هستند.

در حالی که هند تنها استثنا بر اساس کشور است، نفوذ کاملاً به طور مساوی بین دوستان / خانواده (51٪)، فعالان آب و هوا (48٪) و دانشمندان (46٪) تقسیم می شود.

شایان ذکر است که ترس مصرف کنندگان در مورد تغییرات آب و هوا اغلب شخصی را به هم می ریزند. مواردی که زندگی روزمره مانند افزایش احتمال ابتلا به شرایط شدید آب و هوایی یا تأثیر بر منابع طبیعی ، سلامت مردم و نسل های آینده را تحت تأثیر قرار می دهد.

در مورد مصرف گرایی سبز ، همه اینها باید مورد توجه قرار گیرد. بازاریابی ، PSA های دولت و کمپین های خیریه باید همه به تحقیقات علمی که از نظر شخصی مصرف کنندگان در مبارزه با تغییرات آب و هوا جذاب است ، متکی باشند.

مارک ها باید در مورد هزینه اکو مصرف گرایی تجدید نظر کنند

در حال حاضر ، مصرف کنندگان به احتمال زیاد در حال بازیافت یا برش پلاستیک هستند. مصرف کنندگان مسن نسبت به سابق علاقه مند هستند ، اما حکم پلاستیک عملاً به اتفاق آرا است.

به نظر می رسد مارک ها این پیام را دریافت کرده اند. اکثر سوپر مارکت های انگلستان قبلاً کیسه های پلاستیکی را شارژ می کنند ، اما این مشاغل باید به طور کامل به گزینه های کاغذی تغییر دهند ، یا ایستگاه های بازیافت را برای پلاستیک یکبار مصرف ارائه دهند.

در بعضی موارد ، صرفاً به مصرف کنندگان تخفیف برای استفاده مجدد از کیسه های قدیمی ، بطری ها یا ظروف می تواند همه تفاوت ها را ایجاد کند.

و انجام این کار برای مصرف کنندگان بسیار ساده تر است. همه افراد پایدار زندگی را آسان نخواهند یافت ، بنابراین این برند بر روی مارک ها این است که چگونه می توانند شکاف دانش را کاهش داده و به مصرف کنندگان کمک کنند تا سازگار شوند.

در ماه اکتبر ، ما به موضوع زباله های الکترونیکی پرداختیم و آگاهی یافتیم که یک مانع اصلی برای بازیافت است-کمی بیش از یک چهارم گفت که آنها از مکان های محلی برای بازیافت محصولات خود بی خبر هستند. همین اواخر ، گوگل ویژگی های جدیدی را برای مقابله با این مشکل اعلام کرد.

این یک مثال ساده اما مؤثر از چگونگی ایجاد مارک ها می تواند تغییر کند.

همچنین شایان ذکر است که در حال حاضر می تواند یک زمان دشوار برای مصرف کنندگان آگاهی از محیط زیست باشد.

بیش از دو سوم انتظار دارند که تورم تأثیر متوسط/چشمگیری بر امور مالی آنها داشته باشد.

اما مهم است که به یاد داشته باشید این بدان معنا نیست که مردم از آن دست می کشند. از این گذشته ، تعداد بیشتری از آنها هنوز بیشتر برای محصولات سازگار با محیط زیست پرداخت می کنند. مارک ها باید به آنچه مصرف کنندگان در حال حاضر پایدار هستند نگاه کنند و به روش هایی برای تشویق این موضوع - بدون شکستن بانک فکر کنند.

این جایی است که مواردی مانند برنامه های وفاداری یا پاداش بازی می شوند. آنها در حال حاضر با 1 از 3 مصرف کننده محبوب هستند ، اما انگیزه اضافه شده برای بازیافت موارد در ازای اعتبار داخل فروشگاه (یا "امتیاز") می تواند برای مصرف کنندگان جذاب باشد زیرا تعقیب و گریز همچنان محکم تر می شود.

هنگامی که این فرصت را به دست می آورد ، مصرف کنندگان معمولاً راه های پس انداز پول را انتخاب می کنند ، اما این به هزینه سبز بودن نیز لازم نیست. این مهم است که مارک ها این موضوع را تشخیص دهند ، و تمام تلاش خود را برای کمک به آنها در مورد راه های پایدار بودن در بودجه ، در حالی که هنوز هم محصولات سازگار با محیط زیست را برای کسانی که مایل به ارتکاب با کیف پول خود هستند ، آگاه می کنند.

مارک هایی که نمی توانند مطابق ادعاهای خود زندگی کنند ، زمان زیادی را از دست می دهند

اکثر مصرف کنندگان می گویند دولت های ملی مسئولیت حمایت از ابتکارات پایدار (34 ٪) ، مصرف کنندگان دومین (20 ٪) و شرکت های سوم (13 ٪) را دارند.

اما آنها هنوز هم می خواهند مارک ها حمایت خود را نشان دهند ، و این یک چیز دیگر است که کاملاً در مورد آن نادیده گرفته شود. شرکت ها به دلیل عدم تحمل ادعاهای سازگار با محیط زیست ، خود را در آب گرم پیدا کرده اند-و اکنون تلاش های زیادی برای سرکوب آن وجود دارد.

شماره یک موردی که مصرف کنندگان می گویند آنها را از خرید از یک برند دلسرد می کند ، ادعاهای پایداری کاذب است. این بدان معناست که شستشوی سبز بیشتر از داشتن شهرت بد آنلاین است.

البته ، این دو به راحتی می توانند دست به دست هم دهند ، اما ارزش این را دارد که دوباره این مسئله را برای مصرف کنندگان مهم بدانیم. عدم موفقیت در ادعاهای سازگار با محیط زیست می تواند بیش از داشتن سابقه تنوع ضعیف یا سابقه برخورد با کارمندان ضعیف ، به یک برند آسیب برساند.

برای مارک هایی که پایداری بخش مهمی از موقعیت یابی برند آنها است ، کسب اعتماد مصرف کنندگان کاملاً ضروری است. برند مراقبت شخصی ، یوپی ، روشن می کند که چگونه محصولات آنها در این گروه جای می گیرد ، و حتی به مصرف کنندگان راهنمایی می کند که چگونه مارک هایی را که ممکن است همه آنها ادعا نمی کنند ، به چالش بکشد.

و اگر مارک ها نتوانند از تعهدات زیست محیطی خود حمایت کنند ، احتمالاً مصرف کنندگان آنها را از بین می برند.

به روز جهانی زن ، که در آن ربات توییتر ، Paygapapp ، سریعاً به شکاف پرداخت جنسیت شرکت ها اشاره کرد - فکر کنید - درب را برای دیگران باز می کند تا در مورد ادعاهای زیست محیطی نیز همین کار را انجام دهند.

در اینجا هیچ سازش واقعی وجود ندارد. 43 ٪ از مصرف کنندگان می گویند مارک ها باید معتبر باشند و عدم تشخیص این امر مارک های موجود در آب گرم را به زمین می اندازند.

این به مارک ها است که به مردم نشان دهند که اعتماد آنها به خوبی کسب شده است. ممکن است برخی از آنها بشنوند که کمتر از یک سوم مصرف کنندگان می گویند که به مارک ها اعتماد دارند تا با ادعاهای زیست محیطی خود پیروی کنند.

به عنوان مدیرعامل پاتاگونیا ، رایان گلرت ، آن را بیان می کند "اگر در بازی حفاظت هستید ، باید هر روز برنده شوید."

اجازه ندهید استانداردها لغو شوند

با تورم و هزینه بحران زندگی در طی ماههای آینده بدتر می شود ، تصور می شود مصرف کنندگان از محیط زیست خودداری کنند - یا اینکه مارک ها نباید وقت خود را با آن هدر دهند.

اما مصرف کنندگان همچنان آگاه سازگار با محیط زیست خواهند بود و پایداری همچنان بخش مهمی از استراتژی بازاریابی یک تجارت خواهد بود. مصرف کنندگان با هزینه بالا هنوز به گزینه های مناسب برای سازگار با محیط زیست جذب می شوند. کسانی که به دنبال کاهش هزینه های خود هستند ، دوباره استفاده مجدد و بازیافت بیشتر می شوند و به مارک ها این امکان را می دهند تا به گونه ای درگیر شوند که دوست داشتن محیط زیست را با رونق ترکیب کند.

برندها همچنین می توانند با تغییر به انرژی های تجدید پذیر ، کاهش هزینه محصولات سازگار با محیط زیست و ترغیب مصرف کنندگان به انتخاب پایدار ، نقش خود را ایفا کنند.

داده های ما نشان می دهد که این چیزی است که مصرف کنندگان از همه شکل ها و اندازه ها به آن اهمیت می دهند. آنچه واقعاً مهم است این است که مارک ها این موضوع را منعکس می کنند و از تعهدات خود عقب نمی روند.< SPAN> با تورم و هزینه بحران زندگی که طی ماههای آینده بدتر می شود ، تصور می شود مصرف کنندگان از محیط زیست خودداری کنند - یا اینکه مارک ها نباید وقت خود را با آن هدر دهند.