راهنمای مبتدی برای رسانه های اجتماعی برای روابط سرمایه گذار

آنچه در شبکه های اجتماعی اتفاق می افتد در رسانه های اجتماعی نمی ماند. توییت های مجرد و مکالمه های اجتماعی بر دنیای واقعی تأثیر می گذارند - از تأثیرگذاری بر فیلم هایی که در اسکار مورد تقدیر قرار می گیرند تا باعث افزایش ۲۵۰۰ درصدی در دانلود برنامه ها. اما توانایی آن در تأثیرگذاری بر بازارها چیزی است که رسانه های اجتماعی را برای روابط سرمایه گذار بسیار مهم می کند.

تأثیر رسانه های اجتماعی بر جهان باقی مانده است. رهبران روابط سرمایه گذار فرصتی دارند تا استراتژی تعامل خود را برای مهار این کانال ارتباطی قدرتمند تغییر دهند. از مسیر به سمت بازار عمومی، تا انتشار پیام های سرمایه گذار و درک درک، بیایید بررسی کنیم که چگونه رسانه های اجتماعی می توانند استراتژی های روابط سرمایه گذار را تقویت کنند.

مزایای استفاده از رسانه های اجتماعی برای روابط سرمایه گذار

بر اساس داده های اخیر، 75 درصد از سرمایه گذاران در حال حاضر از رسانه های اجتماعی برای اطلاع رسانی تصمیمات سرمایه گذاری استفاده می کنند. نقش روابط سرمایه گذار در حال تغییر است - و نیاز به همکاری با ذینفعان داخلی بیشتر از هر زمان دیگری دارد.

ابیگیل اشمیت، استراتژیست ارتباطات شرکتی Sprout Social به ما می گوید: «رسانه های اجتماعی به یک پلتفرم کلیدی برای متخصصان روابط سرمایه گذار تبدیل شده اند تا گفتگوهای مهم پیرامون شرکت خود و بازار گسترده تر را ارزیابی کنند. به ویژه در سال های اخیر، پلتفرم هایی مانند Reddit و Twitter به مقصدی محبوب برای سرمایه گذاران خرده فروشی و نهادی تبدیل شده اند تا روند بازار را مورد بحث و بررسی قرار دهند.»

از نقطه نظر آموزش و ارتباط، اطمینان از اینکه محتوای مناسب، حقایق و پیام های سرمایه گذار مستقیماً از شرکت می آید تا سرمایه گذاران در شبکه های اجتماعی پیدا کنند، بسیار مهم است. سرمایه گذاران بزرگ و کوچک به طور فزاینده ای از شبکه اجتماعی برای تحقیق در مورد ایده های سرمایه گذاری جدید استفاده می کنند—تنها در TikTok، موضوع # سهام 5. 2 میلیارد بازدید جمع آوری کرده است. و Business Insider گزارش می دهد که عضویت در subreddit r/FinancialPlanning شاهد رشد 87 درصدی بین ژوئن 2020 تا ژوئن 2021 بوده است.

بخش های IR فرصتی دارند تا اصطکاک ناشی از این فرآیند را کاهش دهند و با یک استراتژی محتوای اجتماعی فعال، تصمیم گیری را تقویت کنند.

وی گفت: "قدمت فقط ده سال پیش ، ارائه سرمایه گذار ، حقایق و اطلاعات سرمایه گذاری به بزرگترین مدیران پول نهادی جهان منتقل شد. این اطلاعات در حال حاضر دموکراتیک شده است تا به همه سرمایه گذاران توانمندسازی شود تا بهترین تصمیمات ممکن را با مناسب ترین اطلاعات انجام دهند. ""در عین حال ، رهبران IR اکنون قدرتی را که گروهی از سرمایه گذاران صوتی در اجتماعی می توانند با قیمت سهام فردی داشته باشند ، درک می کنند."

اجتماعی همچنین دارای میلیاردها امتیاز داده است که می تواند در زمان واقعی مورد استفاده قرار گیرد تا رهبران IR در مورد سلامت برند شرکت ها ، سلامت برند کارفرمایان ، تغییرات رقابتی ، احساسات محصول مصرفی ، احساسات سرمایه گذار و موارد دیگر آگاه شوند. با استفاده از روش صحیح ، این اطلاعات می تواند به مدیریت ارشد کمک کند تا در مقابل بحران های بالقوه بماند و به طور مناسب سرمایه گذار پرسش و پاسخ را مدیریت کند.

اکنون که می دانید چرا ، چگونه می توانید از رسانه های اجتماعی برای توانمندسازی تیم و استراتژی روابط سرمایه گذار خود استفاده کنید.

با سرمایه گذاران آینده ارتباط برقرار کنید و تأثیرگذار خود را پیدا کنید

این همه گیر موج جدیدی از سرمایه گذاران خرده فروشی را برانگیخت. یک نظرسنجی چارلز شواب نشان داد که 15 ٪ از سرمایه گذاران خرده فروشی فعلی سرمایه گذاری را در سال 2020 آغاز کرده اند.

رسانه های اجتماعی آموزش سرمایه گذاری را در دسترس تر کرده است. تأثیرگذار مالی در "Tok Tok" هزاران دنبال کننده را جمع می کند. و در یک نظرسنجی جدید ، 41 ٪ از سرمایه گذاران 18-24 ساله گفتند که برای یادگیری به سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند Reddit ، Instagram و Tiktok روی می آورند.

جیسون به ما می گوید: "برای رهبران IR ، داشتن یک استراتژی رسانه های اجتماعی در جدول است.""درک اینکه مخاطبان شما اکنون به طور فعال به دنبال اطلاعات سرمایه گذاری در مورد اجتماعی هستند که رهبران IR باید با اطلاعات مالی مربوطه ، KPI ها و پیام رسانی برای دموکراتیک کردن روند سرمایه گذاری ، این مخاطب را در اجتماعی ملاقات کنند."

اگر در همان کانال سرمایه گذاران آینده نیستید ، این فرصت را دارید که با مخاطب جدید ارتباط برقرار کنید. از رسانه های اجتماعی برای گوش دادن به مکالمات سرمایه گذاران آینده شما استفاده کنید ، بفهمید چه چیزی به آنها انگیزه می دهد و می بینید که چه محتوا با آنها طنین انداز است.

مکالمات و احساسات را کنترل کنید

تصور کنید که می توانید ماه ها قبل از رسیدن به سر ، باد از نوسانات بازار را بدست آورید. این قدرت روانی را نمی گیرد - با استفاده از گوش دادن اجتماعی می تواند به شما در آگاهی از تحولات و واردات جدید در اجتماعی کمک کند ، که می تواند ماه ها قبل از تأثیر قیمت سهام اتفاق بیفتد.

هنگامی که سهام GameStop در اوایل سال 2021 به طرز ناعادلانه ای افزایش یافت ، NASDAQ از رسانه های اجتماعی برای مطابقت با مکالمات با فعالیت های تجاری غیرمعمول استفاده کرد. این گوش دادن اجتماعی در عمل است - به گفتگوهای دیجیتالی می پردازد تا بفهمد چه چیزی در مورد یک موضوع گفته می شود و مردم نسبت به آن چه احساسی دارند.

با توجه به ماهیت در حال تغییر بازار ، گوش دادن به شما این امکان را می دهد تا مکالمات و احساساتی را ببینید که ممکن است شرکت و سهام شما را تحت تأثیر قرار دهد تا بتوانید با بازار حرکت کنید و پاسخ های فعال را ایجاد کنید.

جیسون به ما می گوید: "رهبران IR می توانند از ابزارهایی مانند گوش دادن اجتماعی برای حفظ نبض مداوم در رویدادهای خارجی و احساسات سرمایه گذار استفاده کنند که ممکن است بر اصول تجارت یا برند شرکت تأثیر بگذارد.""استفاده از گوش دادن اجتماعی ابزاری فوق العاده قدرتمند برای ماندن در مقابل آنچه ممکن است به سرعت در حال تغییر شرایط تجارت یا بازار باشد."

برای استفاده موثر از گوش دادن اجتماعی ، ابزاری ضروری است. ابزار گوش دادن Sprout Social می تواند مکالمات را در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی و وب تجزیه و تحلیل کند تا نمای 360 درجه ای از موضوعاتی که بیشتر برای شما و سرمایه گذاران شما مهم است ، به شما ارائه دهد.

سوالات سرمایه گذار را پیش بینی کنید

رهبر روابط سرمایه گذار بدون استفاده از رسانه های اجتماعی بسیار شبیه به رهبری یک باشگاه کتاب بدون خواندن کتاب است - شما کمتر از همه افراد در اتاق آگاه هستید.

هنگام ایجاد اعتماد با سرمایه گذاران ، آخرین چیزی که می خواهید این است که برای پاسخ به سؤالات آنها آماده باشید.

همانطور که جیسون بیان می کند ، "اجتماعی به سرعت در حال تبدیل شدن به جایی است که بسیاری از سرمایه گذاران برای اخبار و اطلاعات شرکت اول می روند."

با وجود سرمایه گذاران بیشتر خرده فروشی و نهادی که از اجتماعی برای یادگیری سهام استفاده می کنند ، برای شما بسیار مهم است که در همان فضا باشید. دانستن اینکه از چه منابعی که سرمایه گذاران شما مصرف می کنند می توانند شما را برای سؤالاتی که ممکن است داشته باشند بهتر آگاه و آماده کنند.

نکته حرفه ای: گوش دادن اجتماعی نیز می تواند شما را در اینجا توانمند کند. با استفاده از سطوح گوش دادن اجتماعی ، زمین بازی ، گسترش پایگاه دانش خود و دسترسی به همان خرده فروشی اطلاعات و سرمایه گذاران نهادی را مشاهده می کنید.

نکاتی برای تسلط بر رسانه های اجتماعی برای روابط سرمایه گذار

اکنون که می دانید رسانه های اجتماعی قدرتمند چقدر قدرتمند هستند ، در اینجا چند روش عملی وجود دارد که می توانید آن را به بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی روابط سرمایه گذار خود تبدیل کنید.

به تیم های خود ضربه بزنید

بهره برداری از رسانه های اجتماعی برای استراتژی روابط سرمایه گذار شما نیاز به همکاری دارد. در اینجا در Sprout ، ما یک جلسه استراتژی منظم بین روابط سرمایه گذار ، روابط عمومی ، ارتباطات شرکت ها ، رسانه های اجتماعی و تیم های حقوقی داریم.

برای ایجاد استراتژی خود ، در تیم ها کار کنید ، پیام های خود را تراز کنید و از محتوای اجتماعی پیروی از دستورالعمل های SEC اطمینان حاصل کنید. شما می خواهید مردم همان لحن و پیام مداوم را ببینند - صرف نظر از اینکه مارک شما در کجا ظاهر می شود.

جیسون به ما می گوید: "ما در تلاش برای سازگاری پیام ، سازگاری محتوا و به موقع و قانونی بودن محتوا هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه ذینفعان ما در مناسب ترین زمان مناسب ترین اخبار را دریافت می کنند.""اجتماعی یک کانال کلیدی در این تلاش است ، و ما بر این اساس محتوا را برنامه ریزی می کنیم تا مخاطبان خود را درگیر نگه داریم."

با هم کار کنید تا از تیم های ارتباطی خود در مورد مهمترین رویدادها برای مخاطبان سرمایه گذار خود مانند درآمد استفاده کنید. آیا در پیام های خود به دکمه های مناسب ضربه می زنید؟پست های شما چگونه عمل می کنند؟

همانطور که ابیگیل اظهار داشت ، "همکاری با تیم هایی که از قبل چشم انداز اجتماعی را درک می کنند می توانند به شما در تهیه طرحی کمک کنند که به بهترین وجه استراتژی IR مداوم و برند شما را تکمیل کند. این ممکن است به معنای ایجاد حضور IR برای شرکت شما در اجتماعی باشد ، یا ممکن است به معنای استفاده از رسانه های اجتماعی برای سنجش احساسات قبل از وقایع یا اعلامیه های بزرگ باشد. "

شما حتی می توانید با تیم اجتماعی برای تقویت پیام ها در کانال های برند خود با تبدیل نیش های صدا از تماس های درآمد به پیام های قابل اشتراکی در کانال های برند خود ، همکاری کنید.

کانال های خود را انتخاب کنید

در حالی که این یک الزام نیست ، داشتن کانال های شخصی خود برای ارتباطات روابط سرمایه گذار شما را قادر می سازد تا مستقیماً با سرمایه گذاران و رسانه های خود ارتباط برقرار کنید. در نهایت به این مسئله می رسد که آیا شما پهنای باند دارید یا خیر.

اگر کانال های اختصاصی می خواهید ، مرحله بعدی تصمیم گیری در مورد کدام سیستم عامل های اجتماعی است. در اینجا چند مورد در نظر گرفته شده است و چرا آنها ممکن است برای شما مفید باشند.

توییتر

به عنوان یک بستر دوستانه ، توییتر انتخابی برتر برای شرکت هایی مانند Ford ، CVS و Sprout برای میزبانی کانال های روابط سرمایه گذار خود است.

توییتر همچنین می تواند اطلاعات مربوط به سهام خود را برای سرمایه گذاران آسان کند و برای شما مکالمه هایی در مورد آن با $ cashtags پیدا کنید.$ cashtag شبیه به هشتگ است زیرا مردم را به مکالمات مربوطه سوق می دهد ، اما برای برند و سهام شما بیش از حد خاص است. با قرار دادن یک علامت دلار در مقابل نماد تیک خود ، $ cashtag خود را ایجاد کنید. به عنوان مثال ، Sprout SPT $ است.

قرمز

Reddit خانه بسیاری از جوامع مالی است که در طول همه گیر محبوبیت زیادی پیدا کرده اند.

از Reddit برای به اشتراک گذاشتن به روزرسانی های شرکت استفاده کنید که جوامع مالی Reddit می توانند با آنها درگیر شوند و مکالمه های مربوط به شرکت شما را کنترل کنند. به عنوان یکی از سیستم عامل هایی که ابزارهای گوش دادن به آن مکالمه ها را از بین می برد ، برای جمع آوری بینش در مورد شرکت و رقبا نیز ارزشمند است.

لینکدین

LinkedIn یک بستر مهم برای کسب و کار شما برای به اشتراک گذاشتن محتوا است که نشان دهنده موفقیت ها ، رشد و اخبار شما است. با توجه به اینکه رسانه های اجتماعی نقش بیشتری در روشهای تحقیق اصلی سرمایه گذاران نهادی دارند ، به صفحه LinkedIn شرکت خود حسابرسی بدهید تا مطمئن شوید که به روز است.

گوش دادن اجتماعی را در آغوش بگیرید

از درک احساسات در مورد سهام خود گرفته تا شناسایی نوسانات بالقوه بازار ، در اینجا چند روش گوش دادن به رسانه های اجتماعی می تواند به استراتژی شما کمک کند.

نوسانات را در مکالمات پیگیری کنید

هنگامی که سهام GameStop در سال 2021 منفجر شد ، مکالمات مربوط به شرکت و R/Wallstreeetbets در طی یک هفته 2،805 ٪ افزایش یافت - نه یک شبه.

با استفاده از گوش دادن اجتماعی ، می توانید سنبله ها یا غرق شدن را در مکالمه ها شناسایی کنید و چه چیزی ممکن است در پیشبرد بحران های احتمالی به آنها کمک کند.

اندازه گیری احساسات

تغییر در نحوه احساس مردم در مورد برند و سهام شما می تواند مشکلات اساسی بزرگتر را نشان دهد. این می تواند به شما کمک کند درک کنید که در بازار چه اتفاقی می افتد و می تواند به شما در پیش بینی های داخلی بهتر در مورد سهام خود کمک کند.

به مخاطبان خود متصل شوید

اگر فقط به پستهایی که در آن برچسب گذاری شده اید نگاه می کنید ، بخش عظیمی از مکالمه را از دست نمی دهید. هنگامی که از ابزاری مانند Sprout استفاده می کنید که اجتماعی را برای کلمات کلیدی Scours می کند ، می توانید حتی در صورت برچسب زدن ، نظرات و سؤالاتی را در مورد برند و سهام خود پیدا کنید.

به اخبار رقیب توجه داشته باشید

چگونه مکالمه در مورد سایر سهام شرکت ها با شما مقایسه می شود؟ردیابی پچ پچ و احساسات در مورد رقابت شما می تواند شما را نسبت به تغییرات صنعت که می تواند بر وضعیت بازار شما تأثیر بگذارد ، هشدار دهد.

در مورد محتوای خود هوشمند باشید

تقریبا نیمی از افراد برای محتوای بی ربط یک مارک را از بین نمی برند. محتوای خود را برای مخاطبان خود قرار دهید.

به عنوان مثال ، موضوع موسیقی K-pop به تنهایی برای کانال ها و وب سایت روابط سرمایه گذار توییتر معنی ندارد. با این حال ، یک پست وبلاگ در مورد حجم صدای جیر جیر K-pop که به اوج جدید می رسد ، نشان دهنده دسترسی و محبوبیت جهانی این سکو است-همه اینها می تواند به سرمایه گذاران الهام بخش باشد.

وقتی صحبت از رسانه های اجتماعی برای روابط سرمایه گذار می شود ، از خود بپرسید که برای مخاطبان سرمایه گذاران چه اهمیتی دارد.

در اینجا چند نوع محتوا وجود دارد که برای کانال های خاص روابط سرمایه گذار خوب کار می کنند.

• رویدادهای مربوطه را اعلام کنید (به عنوان مثال ، تماس های سه ماهه)
• نقل قول ها یا فکر نکات برجسته رهبری از رویدادهای سرمایه گذار و تماس های درآمد
• شرکت ، مشتری یا اخبار خرید
• رهبری اندیشه مربوط به عملکرد
• پرسش و
• مطبوعات شرکت
• موفقیت ها و جشن های شرکت و کارمندان
• سهام موارد استفاده مرتبط و هیجان انگیز ، ذکر و موارد دیگر

شرط بندی در رسانه های اجتماعی برای روابط سرمایه گذار

در سالهای اخیر ، ما شاهد افزایش سهام تحت تأثیر مکالمات در فضاهای آنلاین هستیم.

سرمایه گذاران خرده فروشی پس از پیشنهاد سهام 825 ٪ ، هرتز را از ورشکستگی در سال 2020 نجات دادند.

AMC پس از آنكه سرمایه گذاران در Reddit سرمایه را برای آنها فراهم كرد ، به سختی از پرونده ورشکستگی خودداری كرد.

رسانه های اجتماعی اساساً دنیای مالی را تغییر داده اند. این می تواند و باید - نحوه کار شما را تغییر دهد. لازم نیست یک رسانه اجتماعی باشید تا به بینش های اجتماعی بپردازید. شما فقط به ابزارهای مناسب ، همکاری تیم مناسب و اهداف مناسب نیاز دارید.

از الگوی ما برای ایجاد یک نقشه گوش دادن اجتماعی استفاده کنید و آماده شوید تا نحوه فکر کردن در مورد روابط سرمایه گذار را تغییر دهید.

• رشته های بازاریابی
• گوش شنوایی اجتماعی

کارلی هیل یک متخصص محتوا در Sprout Social است که در آن تجربه شخصی خود در زمینه اجتماعی و مدیریت یک کمپین ویروسی شامل پنگوئن هایی که در سال 2020 از طریق یک آکواریوم خالی قدم می زنند ، کمک می کند تا به مقالاتی که می نویسد برای کمک به متخصصان خود برای موفقیت در موفقیت کمک کند. شبانه ، او از ایجاد کمیک ، وفاداری در خدمت دو گربه خود و کاوش در کارخانه های شیکاگو لذت می برد.