دو در پنج کارگزار نمی دانند که چگونه قوانین جدید ارزش منصفانه بر تجارت آنها تأثیر خواهد گذاشت

در آستانه اجرای قوانین ارزش منصفانه FCA ، بیمه کلیسایی تحقیقاتی را منتشر کرده است که نشان می دهد دو در پنج کارگزار در تاریکی در مورد چگونگی تأثیر ارزش عادلانه بر تجارت آنها قرار دارند.

شرکت های بیمه و واسطه ها تا 30 سپتامبر برای اجرای قوانین جدید در مورد حاکمیت محصول ، که در بیشتر قراردادهای بیمه از جمله بیمه تجاری اعمال می شود. تمرکز این است که آیا محصولات ارزش منصفانه ای را به مشتری ارائه می دهند و آیا شرکت به نفع مشتری عمل می کند.

در حالی که تمرکز قوانین جدید بر روی بیمه گذاران به عنوان تولید کنندگان محصول است ، کارگزاران نیز باید نشان دهند که آنها فرایندهای کافی دارند تا اطمینان حاصل شود که مشتری از ارزش عادلانه در سراسر زنجیره توزیع دریافت می کند.

اینها شامل در نظر گرفتن تأثیر پاداش بر ارزش کلی محصول و دریافت اطلاعات از بیمه گذاران در مورد ارزیابی ارزش است.

با این حال به نظر می رسد بسیاری از کارگزاران هنوز در تاریکی در مورد چگونگی تأثیر قوانین جدید بر آنها قرار دارند. در پاسخ به این سؤال كه آیا آنها می فهمند كه تمرکز FCA بر ارزش عادلانه بر تجارت آنها تأثیر خواهد گذاشت ، 40 ٪ از پاسخ دهندگان به نظرسنجی Ecclesiastical با این بیانیه مخالف بودند ، با اینكه بیش از یک سوم به شدت اختلاف نظر دارند.

تحقیقات توسط بیمه گر متخصص ، که توسط FWD*انجام شده است ، همچنین از کارگزاران سؤال می کند که آیا آنها می فهمند که FCA با ارزش عادلانه چیست.

دو سوم (64 ٪) موافقت کردند که آنها درک کرده اند ، اما وقتی از آنها خواسته شد ارزش منصفانه را تعریف کنند ، این تصویر تغییر کرد. 200 کارگزار مورد بررسی 26 تعریف مختلف از ارزش منصفانه ارائه دادند. محبوب ترین تعاریف:

• مشتری با پرداخت حق بیمه منصفانه در رابطه با پوشش/محصولی که دریافت می کند (24 ٪)
• ارزش خوب برای پول (16 ٪)
• هیچ قیمت گذاری دوگانه/مشتریان موجود باید همان نرخ مشتریان جدید را بدست آورند (14 ٪)
• خوب/بهترین محصول برای مشتری (12 ٪)
• معالجه عادلانه با مشتری (9 ٪)

براساس این نظرسنجی ، بیشترین تأثیرات قوانین جدید برای کارگزاران ، الزامات گزارشگری بیشتر به FCA است ، و اطمینان از این است که فرآیندهای موجود در مورد ارائه محصولات در حال فروش ، ارزش عادلانه ای را به مشتریان ارائه می دهند و به طور مرتب بررسی و معیار محصولات را برای اطمینان از ارائه عادلانه ارائه می دهند. ارزش.

فقط نیمی از کارگزاران (51 ٪) توافق کردند که قوانین جدید نتایج بهتری را برای مشتریان ارائه می دهد ، در حالی که حتی کمتر (46 ٪) موافقت کردند که باعث بهبود اعتماد به صنعت بیمه می شود.

Ecclesiastical برای ایجاد مجموعه ای از وبینارها و فیلم ها با مشاوره تجاری RWA همکاری کرده است تا به کارگزاران کمک کند تا درک کنند که قوانین جدید چیست.

آدریان ساندرز ، مدیر بازرگانی Ecclesiastical ، گفت: "قوانین جدید حاکمیت محصول FCA تقریباً تمام محصولات بیمه را تحت تأثیر قرار می دهد ، و بیمه گذاران و کارگزاران به طور یکسان باید تغییرات مهمی در نحوه انجام کار ایجاد کنند. این یک تغییر اساسی نظارتی است و با این حال با نزدیک شدن به تاریخ اجرای سریع ، بسیاری از کارگزاران کاملاً درک نمی کنند که چگونه قوانین جدید بر تجارت آنها تأثیر می گذارد.

"مفهوم ارزش منصفانه ذهنی است ، که در یافته های تحقیق ما با تعاریف مختلف بسیاری از معنای آن به دست می آید. کارگزاران باید قوانین را تفسیر کنند تا درک کنند که این برای آنها چه معنی دارد و ما معتقدیم که توزیع کنندگان باید با ارائه دهندگان نزدیکتر همکاری کنند تا از این طریق از آنها پشتیبانی کنند. ما به عنوان یک شریک قابل اعتماد برای کارگزاران ، ما از همه مشاغل می خواهیم که با قوانین جدید پیش از تاریخ اجرای ، دست به دست هم دهند. "

کرک فورد ، معاون رئیس انطباق در RWA ، گفت: "کارگزاران باید با تولید کنندگان نزدیک همکاری کنند و از ویژگی های محصول و بازارهای هدف آگاه باشند. برای کارگزاران مهم است که در نظر بگیرند که چگونه نشان می دهند که از ارزش عادلانه برای مشتریان خود اطمینان می دهند. قوانین جدید حاکمیت محصول ممکن است برای برخی از کارگزاران تحت رادار قرار داشته باشد ، شاید به دلیل تمرکز روی شیوه های قیمت گذاری - اما با نزدیک شدن به پایان ماه سپتامبر ، زمان تمام می شود. RWA در حال حاضر با مشتریان جدید و موجود همکاری می کند تا کمک های ارزیابی ارزش منصفانه را ارائه دهد. "

یادداشت ها: FWD در بین 200 کارگزار اوت - سپتامبر 2021 تحقیق کرد